Conditions générales d’utilisation

1. Conditions d’utilisation

L’accès au site et l’utilisation de ses fonctionnalités nécessitent l’acceptation des conditions définies.

L’utilisation est réservée aux personnes âgées de 15 ans minimum ou ayant obtenu l’accord d’un représentant légal.

Les informations fournies lors de l’inscription doivent être complètes et exactes.

L’utilisateur est responsable des conséquences en cas de fourniture de données incorrectes.

Les identifiants de connexion sont strictement personnels et ne doivent pas être partagés.

2. Produits et prix

Les informations sur les produits sont fournies à titre indicatif et en fonction des éléments disponibles lors de la consultation.

Les descriptions sont réalisées avec soin pour garantir leur exactitude.

Les visuels sont non contractuels, de légères différences peuvent survenir.

Les prix et quantités sont confirmés au moment de la validation de la commande.

Les prix incluent la TVA française de 20 % et les droits applicables.

Les expéditions sont effectuées selon le principe DDP, avec les frais inclus dans le prix affiché.

Des informations supplémentaires peuvent être consultées dans la Politique de TVA et de livraison DDP.

3. Commande et paiement

Une fois le paiement validé, la commande est enregistrée et prise en charge pour traitement.

La devise utilisée est l’euro (€).

Les modes de paiement acceptés sont Visa et MasterCard.

Les transactions sont traitées par des plateformes conformes aux standards PCI-DSS.

Les données sont protégées grâce à un chiffrement TLS.

Les informations de carte bancaire ne sont pas conservées.

Pour plus d’informations, consultez la section Modes de paiement.

4. Délais de traitement et livraison

Les délais de traitement commencent dès la confirmation du paiement.

Les paiements effectués avant 18h00 sont pris en charge le jour même.

Les paiements effectués après 18h00 sont traités le jour ouvré suivant.

Les paiements effectués durant le week-end ou les jours fériés seront traités ultérieurement.

L’expédition se fait généralement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après traitement.

La livraison prend généralement entre 6 et 13 jours ouvrés, en fonction du transport et du dédouanement.

Les frais de livraison sont offerts pour les commandes supérieures à 159,66 €.

Un tarif de 8,64 € s’applique pour les commandes en dessous de ce seuil.

Les envois sont assurés par DHL, FedEx ou UPS, avec un numéro de suivi fourni.

Les frais supplémentaires dus à une adresse incorrecte sont à la charge de l’utilisateur.

Pour plus de détails, consultez la Politique de livraison.

5. Annulation et remboursement

Les conditions d’annulation varient en fonction de l’état d’avancement de la commande.

Avant expédition, l’annulation est possible dans les 72 heures suivant le paiement.

Après expédition, l’annulation n’est plus possible, mais un retour peut être effectué après réception de la commande.

Les remboursements sont transmis à l’établissement bancaire sous un délai habituel de 3 jours ouvrés.

Les fonds seront visibles entre 10 et 15 jours ouvrés.

Pour plus d’informations, consultez la Politique d’annulation de commande.

6. Retours et échanges

Les demandes de retour ou d’échange respectent la réglementation en vigueur.

La directive européenne 2011/83/EU s’applique.

Les demandes doivent être soumises dans un délai de 14 jours après réception des produits.

Si le retour est accepté, une étiquette de retour prépayée (PDF) et les instructions nécessaires seront fournies.

Les conditions complètes sont disponibles dans la Politique de retour, de remboursement et d’échange.

7. Protection des données et confidentialité

Les données collectées sont limitées à celles nécessaires au traitement des commandes et à l’assistance.

Les données concernées sont l’identité, l’adresse et les informations de paiement.

Des mesures de sécurité sont mises en place, notamment le chiffrement TLS, les contrôles d’accès et des audits réguliers.

Les droits d’accès, de rectification et de suppression des données sont exercés conformément au GDPR.

Les cookies essentiels sont utilisés pour le panier et le paiement.

Les cookies d’analyse ou de personnalisation sont activés uniquement après consentement.

Pour plus d’informations, consultez la Politique de confidentialité et la Politique relative aux cookies.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit français.

En cas de litige non résolu à l’amiable, les juridictions françaises compétentes seront saisies.

9. Coordonnées

Adresse : 146 FERGUSON DR, HILTON, NY 14468, US
Téléphone : +1 (516) 972-0796
Adresse électronique : devis@furnilodge.com
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)